近年來，六安市公路處進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，健全服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)能力，針對大件貨物運(yùn)輸實施全程網(wǎng)上辦理，促進(jìn)企業(yè)降本增效。

主動靠前服務(wù)。建立完善“一對一上門服務(wù)機(jī)制”，堅持主動與申請人對接溝通，幫助申請人規(guī)避彎路，整合線上線下服務(wù)，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，截至目前，共回復(fù)安徽省內(nèi)各交通運(yùn)輸局及高速公路路政大隊大件運(yùn)輸征詢函7874件。

探索特色服務(wù)。積極拓展電子證照應(yīng)用場景和服務(wù)領(lǐng)域，探索開展“預(yù)約辦”“智慧辦”“承諾辦”“就近辦”等特色服務(wù)，縮短審批時間，努力做到“證”等“車”。截至目前，共辦理大件運(yùn)輸高頻事項“一網(wǎng)通辦”（跨省通辦）613件，辦結(jié)率100％。

升級日常服務(wù)。建立大件運(yùn)輸服務(wù)交流平臺，深入了解大件運(yùn)輸行業(yè)實際需求，常態(tài)化開展走訪調(diào)研活動，及時提供法律法規(guī)選宣傳、政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)等服務(wù)，針對性解決好大件運(yùn)輸企業(yè)在大件運(yùn)輸中遇到的問題。（張松，施家圓）