為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，切實優(yōu)化營商環(huán)境，近日，河南省通許縣政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化開展“零距離”上門服務(wù)，盡心盡力、用心用情解決群眾的急難愁盼問題，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

近日，縣政務(wù)服務(wù)中心咨詢臺接到市民厲先生的求助電話，其家人年邁身體不好，不便來窗口辦理二手房交易手續(xù)。中心工作人員了解該情況后，主動為其預(yù)約上門服務(wù)，耐心詳細(xì)地講解了辦理二手房交易的流程及所需資料，并約定好上門服務(wù)的時間。

房管局窗口工作人員吳巖、不動產(chǎn)登記中心窗口工作人員馬曉晴前往厲莊鄉(xiāng)，上門開展二手房交易服務(wù)。工作人員在確認(rèn)厲先生的家人意識清晰，能清楚表達(dá)本人意愿后，詳細(xì)地講解了有關(guān)交易事項，耐心細(xì)致地指導(dǎo)其填寫相關(guān)資料，最終順利完成了辦理交易手續(xù)，厲先生對房管局、不動產(chǎn)登記中心工作人員的上門貼心服務(wù)表示由衷感謝，同時也對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作給予了高度評價。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。通許縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口秉承“讓數(shù)據(jù)讓服務(wù)多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，把便民利企作為服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，圍繞服務(wù)對象的不同需求，創(chuàng)新開展上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道等特色服務(wù)渠道，讓服務(wù)不僅有速度，更有溫度，有效解決了特殊群體的辦事難題。（樊孝偉）