“喂！是供電公司嗎？我是陽溝村一隊(duì)用戶李小云，家里突然停電了，現(xiàn)在屋里黑漆漆的一片，家里還有學(xué)生上網(wǎng)課呢，麻煩趕快過來幫我處理一下吧！”10月11日，國網(wǎng)中衛(wèi)供電公司永康供電所值班員徐勇接到報(bào)修電話，對方語氣十分著急，希望搶修人員盡快過去處理。

掛斷電話的徐勇立即做好防護(hù)措施，準(zhǔn)備好工器具、材料，聯(lián)合另一值班員立即趕赴現(xiàn)場。搶修人員駕車到達(dá)陽溝村一隊(duì)路口，只見一位中年男子站在路邊著慌慌張張地向搶修人員揮手示意。通過向用戶了解情況后，搶修人員開始逐一對線路進(jìn)行排查。當(dāng)來到表箱前打開表箱，聽見接線端子有刺啦聲，仔細(xì)一檢查，原來是接線端子氧化、接觸不良，導(dǎo)致用戶斷電。故障原因找到后，搶修人員重新處理氧化接頭，壓好導(dǎo)線，恢復(fù)了用電。隨后又為用戶家中用電情況進(jìn)行了檢查，確保沒有其他用電隱患，保障安全用電。　　

“你們來得真是太及時(shí)了，在當(dāng)前疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，工作效率依然這么高，真是疫情無情、電力有愛呀！”李小云看著重新亮堂起來的屋子激動地說道。

想客戶之所想，急客戶之所急，該公司始終以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)讓客戶用上放心電，舒心電，用實(shí)際行動溫暖著客戶的心，在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，將持續(xù)為轄區(qū)用戶提供安全穩(wěn)定的電力供應(yīng)，守護(hù)萬家燈火，讓用戶安心用電，用電安心。（馮秀梅）