叮鈴鈴……叮鈴鈴……近日，國網(wǎng)中衛(wèi)供電公司值班電話突然響起，“我叫屈玉琴，我們家里沒電了，孩子快要放學(xué)了，我飯還沒做好，麻煩快幫我來看看。”“好的，您別著急，告訴我您的家庭住址并保持電話暢通，我們立刻趕過去。”掛了電話，值班人員黃凱立刻叫上同事，準(zhǔn)備好安全工器具，檢查好安全裝備開車趕往用戶所在的中衛(wèi)市喜溝村。

到達(dá)喜溝村村口后黃凱正準(zhǔn)備拿出手機(jī)聯(lián)系屈玉琴時(shí)，便看到她已經(jīng)站在村頭的石墩上向他揮手，他停好車核對(duì)信息后便一同前往屈玉琴家中，“你們來的可真快啊，剛到村口就看到你們的‘小黃車’，我還以為看錯(cuò)了呢！”屈玉琴說到。

工作人員抓緊先檢查了室內(nèi)開關(guān)和接線，發(fā)現(xiàn)用戶家中電器較多，到處是插板交錯(cuò)拉線，極易出現(xiàn)電氣火災(zāi)，順著線板和拉線向里找，最后在電視柜后發(fā)現(xiàn)一處電線外皮脫落，兩線交疊造成短路跳閘。找到原因后黃凱一邊處理問題一邊叮囑屈玉琴：“電線不能這么亂拉的，容易出現(xiàn)火災(zāi)，我現(xiàn)在幫你處理！”

處理完現(xiàn)場用電問題后，黃凱將7*24小時(shí)供電服務(wù)搶修電話留給了屈玉琴，并告訴她以后遇到電力相關(guān)問題都可以打電話咨詢。屈玉琴拿著電話名片，看著鍋里繼續(xù)沸騰的菜，感激的說道：“今天風(fēng)這么大，你們還來的這么及時(shí)，娃能吃上熱乎飯了！謝謝你們啊！這也到飯點(diǎn)了，留下來一起吃吧！”黃凱和同事婉拒了用戶的邀請(qǐng)，剛出門值班手機(jī)又叮鈴鈴的響了起來，黃凱抬起手擦了擦遮住眼睛的汗水，與同事飛速趕往下一個(gè)搶修現(xiàn)場。（黃凱）